Für Museen ist es wichtig zu wissen, wer ihr Publikum ist, was es vorfindet und versteht, aber auch, was es erwartet. Nötig sind deshalb Untersuchungen zu Veränderungen der Struktur des Museumspublikums und Wirkungsanalysen bestimmter (auch didaktischer und medialer) Angebote der Museen. Hierzu zählen Trendanalysen von Museumsbesuchen, Besucherbefragungen, Erhebungen zur Öffentlichkeitsarbeit und Werbung, Forschungen zu museumspädagogischen Angeboten und zur Nutzung neuer Medien im Museum.

Besucherforschung wird einerseits von Museen selbst durchgeführt, oft aber auch in Kooperation mit Universitäten oder Forschungsinstituten. Dies geschieht häufig in einzelnen Projekten, manchmal aber auch als regelmäßig wahrgenommene Aufgabe des Museums - wie beispielsweise im Deutschen Museum München, im Jüdischen Museum Berlin und im Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland.

Zentrum für Evaluation und Besucherforschung, Karlsruhe

Universität Lüneburg (Forschungsprojekte von Prof. Dr. Volker Kirchberg)

AfeB - Arbeitsgruppe für empirische Bildungsforschung, Heidelberg

Bibliographie Besucherforschung des Instituts für Museumsforschung - Staatliche Museen zu Berlin