Connector:innen für den Besucherservice (m/w/d)

Stadtmuseum Berlin GmbH

Berlin

Die Stadtmuseum Berlin GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf 2 Jahre

Connector:innen für den Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit (50-80 %)

Das Stadtmuseum Berlin ist eines der größten kulturgeschichtlichen Museen Deutschlands. In zurzeit fünf Häusern und einem Zentraldepot bewahren und vermitteln ca. 300 Menschen Berliner Kultur und Geschichte von der Ur- und Frühgeschichte bis zur Gegenwart. Die einzigartige Sammlung umfasst mehrere Millionen Objekte zur Kunst, Kultur und Geschichte der Stadt. Seit der Eröffnung des Humboldt Forums betreibt die Stiftung Stadtmuseum Berlin zudem die Ausstellung BERLIN GLOBAL. Sie hat Berlin in der Welt zum Thema und ist ein Ort der Entdeckung, Kommunikation und Partizipation.

Die Stadtmuseum Berlin GmbH ist der Service-Dienstleister des Stadtmuseums Berlin mit den Schwerpunkten Besucherservice, Museumsshops und Infoline.

Was Sie erwartet:

Als Connector:in sind Sie das Gesicht der Ausstellung und des Museums und unterstützen die Besucher:innen bei ihrem Ausstellungsbesuch mit dem Ziel, für alle ein möglichst gelungenes Ausstellungserlebnis zu schaffen.

Sie stehen den Besucher:innen als erste:r Ansprechpartner:in für alle Fragen zur Ausstellung zur Verfügung. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Beantwortung von Fragen zur Ausstellungsführung und zur Benutzung von ausgewählten Ausstellungsobjekten und Medienstationen. Sie gehen bei Bedarf auf die Besucher:innen zu, treten mit ihnen in Kontakt und animieren unsere Gäste dazu, die interaktiven und partizipativen Elemente der Ausstellung zu nutzen. Sie verstehen sich außerdem als Impulsgeber:in zur Reflexion von Fragestellungen, die von der Ausstellung aufgeworfen werden und bringen dazu auch Besucher:innen miteinander in den Dialog.

Als Connector:in gewährleisten Sie, dass unsere Besucher:innen die Möglichkeiten der Ausstellung umfassend ausschöpfen. Sie schaffen auf diese Weise bleibende Erinnerungen und Verbindungen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • freundliche Begrüßung unserer Gäste inklusive Ausgabe von Audioguides und digitalen Armbändern
  • Weitergabe von Basis-Informationen rund um die Ausstellung, den Museumsort und Zusatzangebote
  • Hilfestellungen bei der Orientierung in der Ausstellung und bei der Benutzung verschiedener Ausstellungsobjekte und Medienstationen
  • Animation zur Interaktion und Partizipation an ausgewählten Positionen der Ausstellung
  • Schutz der Besucher:innen, der Ausstellung bzw. der Objekte

Ihr Profil:

  • offenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
  • individuelles Einfühlungsvermögen, transkulturelle Kompetenz sowie Diversitätskompetenz

Ihr Kontakt

Aileen Lenk

Werkstudentin Besucherservice *: besucherservice@stadtmuseum.de

Stadtmuseum Berlin GmbH

Poststr. 13-14 | 10178 Berlin

 

Achtung! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen direkt an die Einrichtung, die die Stelle ausschreibt, und nicht an den Deutschen Museumsbund. Wenn in der Ausschreibung keine E-Mail-Adresse angegeben ist, sind Online-Bewerbungen nicht erwünscht. Vielen Dank!