FAQ – Treffpunkt Besuchendenservice
Treffpunkt Besuchendenservice
Foto: Travelnow or Crylater, Unsplash
Fragen & Antworten
Hier beantworten wir Ihre Fragen rund um die Veranstaltungsreihe “Treffpunkt Besuchendenservice”.
Netiquette: Was Sie wissen sollten
Bitte schalten Sie Ihr Mikrofon aus, wenn Sie nicht sprechen.
Melden Sie sich für einen Wortbeitrag, indem Sie die kleine gelbe Hand auswählen. Die Moderation kann so Ihre Meldung wahrnemen.
Alternativ können Sie über den Chat mitdiskutieren.
Wann findet der Treffpunkt statt?
Der Treffpunkt Besuchendenservice findet insgesamt drei Mal statt:
(1) 22. Oktober 2025 – Das Besuchserlebnis
(2) 19. November 2025 – Besuchszahlen als Werkzeug
(3) 10. Dezember 2025 – Feedbackkultur
jeweils 10 bis 11.30 Uhr, online
Muss ich mich zum Treffpunkt anmelden?
Nein, die Teilnahme ist spontan und ohne Anmeldung möglich.
Was kostet die Teilnahme am Treffpunkt?
Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.
Wie betrete ich die Veranstaltung?
Die Zugangsdaten finden Sie auf der Hauptseite des Treffpunkts. Klicken Sie auf den Button “zur Veranstaltung”.
Ich habe kein Microsoft Teams. Wie erhalte ich Zugang?
Sie haben die Möglichkeit Microsoft Teams einfach und kostenfrei zu installieren. Dazu laden Sie die Anwendung hier herunter und führen die heruntergeladene .exe Datei aus. Teams wird nun auf Ihrem Gerät installiert. Um Microsoft Teams nutzen zu können, benötigen Sie einen Account bei Microsoft. Einen solchen Account können Sie durch eine kostenlose Registrierung bei Microsoft erhalten. Hierfür wird lediglich eine gültige E-Mailadresse benötigt.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit über die Browserversion von Microsoft Teams teilzunehmen. Da diese nur eingeschränkte Funktionen bietet, empfehlen wir die Installation der kostenlosten Vollversion.
Meine Verbindung ruckelt, was kann ich tun?
Das Ruckeln deutet auf eine geringe Datenbandbreite hin. Schalten Sie Ihre Kamera aus, diese verbraucht den größten Teil der Bandbreite.
Ich habe andere technische Schwierigkeiten, was kann ich tun?
Bitte beenden Sie die Teilnahme und wählen Sie sich erneut ein – auf diese Weise können die meisten technischen Schwierigkeiten behoben werden.